Platz 5 von 10 in unserer Rangliste der Erotik-Shops · 21 von 24 Punkten
Sinful Erfahrungen im Überblick: Sinful ist ein großer Vielmarken-Shop für Intimprodukte mit dänischem Betreiber und Versand aus Duisburg. Die Lieferung kostet ab 4,95 Euro und ist ab 50 Euro gratis, Sie zahlen auch per PayPal oder Klarna, und neben dem Widerruf gibt es ein freiwilliges Rückgaberecht von 365 Tagen. Den Absendernamen auf dem Paket nennt der Shop allerdings nicht.
Hier geht es um den Shop, nicht um einzelne Produkte: Lieferung, Diskretion, Bezahlung, Rückgabe und Betreiber. Wer mehrere Anbieter nebeneinanderlegen möchte, findet im Vergleich von Erotik-Shops die Übersicht.
Kurz und knapp
- Betreiber ist die SINFUL ApS in Højbjerg, Dänemark; verschickt wird aus Duisburg.
- Versand mit DHL ab 4,95 Euro, kostenlos bei Bestellungen über 50 Euro.
- Neben dem 14-tägigen Widerruf gibt es ein freiwilliges Rückgaberecht von bis zu 365 Tagen.
- Geöffnete Intimartikel sind von der Rückgabe ausgenommen.
- Bezahlen können Sie per Karte, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay.
- Einen Absendernamen für das Paket nennt der Shop nicht.
- Stand: 04.10.2026
Sinful Erfahrungen: Was ist Sinful?
Sinful ist ein Vielmarken-Händler. Laut Anbieter gibt es den Shop seit 2008; er bietet mehr als 7.000 Produkte an und nennt sich selbst das größte E-Commerce-Unternehmen für Intimprodukte in Nordeuropa. Dazu zählen Vibratoren, Dildos, Penisringe, BDSM-Zubehör, Dessous, Kondome und Gleitmittel. Als Fremdmarken nennt Sinful unter anderem Womanizer, LELO, Fleshlight, We-Vibe und Satisfyer.
Der deutsche Shop gehört zu einem Netz aus Shops für elf europäische Märkte. Die Website gibt es auf Deutsch, Niederländisch, Französisch, Dänisch, Finnisch, Norwegisch und Schwedisch.
Betreiber und Seriosität
Das Impressum nennt als Betreiber die SINFUL ApS, Søren Nymarks Vej 1C, 8270 Højbjerg, Dänemark. Dazu stehen dort die CVR-Nummer DK32887848, die USt-ID DE354713948, die Geschäftsführer Morten Duch und René Lyngs Houmøller, die Telefonnummer 0800-7245957 und die E-Mail-Adresse service@sinful.de. Das ist ein vollständiges Impressum. Der Betreiber sitzt in der EU.
Eine Besonderheit: Für Rücksendungen und Datenschutz nennt der Shop zwei verschiedene Adressen in Duisburg. Die AGB führen „Mcompany @Salesupply Returns“ in der Asterlager Straße 97 als Vertragsadresse auf. Die Datenschutzerklärung nennt „Sinful / Mcompany“ in der Hochstraße 17. Beide Adressen liegen in 47228 Duisburg. Warum es zwei sind, erklärt der Shop nicht. Klären Sie deshalb vor einer Rücksendung, an welche Adresse Sie das Paket schicken sollen.
Die Datenschutzerklärung ist vorhanden. Sie nennt die Sinful ApS als Verantwortliche und zählt Ihre Rechte auf: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung und Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. Für einige Dienste (Twilio, Klaviyo, Google, Meta, Microsoft, Reddit) werden Daten in die USA übermittelt. Der Shop stützt sich dabei auf Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework.
sinful.de Versand: Kosten und Lieferzeit
Alle Lieferungen gehen laut AGB mit DHL raus und kosten ab 4,95 Euro. Der genaue Betrag hängt von Gewicht und Ziel ab. Bei Bestellungen über 50 Euro entfallen die Versandkosten (Stand: 03.10.2026). Im Footer der Website nennt der Shop zusätzlich Hermes; die AGB sprechen nur von DHL.
| Punkt | Angabe des Shops |
|---|---|
| Versandkosten | ab 4,95 Euro, abhängig von Gewicht und Ziel |
| Kostenloser Versand | bei Bestellungen über 50 Euro |
| Versanddienst | DHL (Footer nennt zusätzlich Hermes) |
| Versand aus | Duisburg, Deutschland |
| Lieferzeit | die von DHL angegebene voraussichtliche Lieferzeit, spätestens 30 Tage nach der Bestellung |
Eine feste Anzahl von Werktagen nennt Sinful nicht. Wer es eilig hat, sollte also nicht mit einem Liefertermin rechnen, sondern mit der Zeitangabe von DHL. Weil der Versand aus Deutschland erfolgt, fällt für Kunden in Deutschland kein Zoll an.
Für Sie heißt das: Die Versandkosten sind klar genannt und lassen sich mit einem Warenkorb über 50 Euro vermeiden.
Diskretion: Was Sinful zusagt
Laut Anbieter erfolgen Lieferung und Verpackung diskret. Diese Zusage steht auf der Lieferseite und auf der Seite „Über uns“. Welchen Absendernamen das Paket trägt, schreibt der Shop nicht.
Zum Kontoauszug führt der Hilfebereich die Frage „Was erscheint auf meinem Kontoauszug?“. Lesen Sie die Antwort dort, bevor Sie bestellen. Im Zweifel fragen Sie den Kundenservice (service@sinful.de).
Wer zu Hause nicht auffallen möchte, bekommt bei Sinful also eine Zusage, aber keinen genannten Absendernamen. Allgemeine Hinweise zum Thema finden Sie im Ratgeber zum anonymen Bezahlen bei Erotikportalen.
Bezahlen bei Sinful
Der Shop nennt sechs Zahlungsarten: Visa, MasterCard, PayPal, Klarna, Apple Pay und Google Pay. Die AGB führen nur vier davon auf (Visa, MasterCard, PayPal, Klarna). Apple Pay und Google Pay zeigen die Startseite und die Zahlungsseite durch ihre Logos.
Bei Klarna können Sie auf Rechnung mit 30 Tagen Zahlungsfrist oder in drei Raten zahlen. Wer keine Kartendaten eingeben möchte, hat mit PayPal und Klarna zwei Wege dafür. Ob Sie für die Bestellung ein Kundenkonto brauchen, sagen weder die AGB noch die Zahlungsseite.
Rückgabe und Widerruf
Bei Sinful gelten zwei Regeln nebeneinander. Erstens das gesetzliche Widerrufsrecht: Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Zweitens bietet Sinful ein freiwilliges Rückgaberecht. Laut AGB können Sie Ihren Einkauf bis zu 365 Tage nach der Lieferung zurückgeben. Die Artikel müssen in gleicher Qualität, Menge und im gleichen Zustand sein wie bei der Lieferung. Ausgenommen sind Geschenkkarten; Artikel mit Ablaufdatum können Sie nur innerhalb der 14 Tage zurückgeben. Die AGB nennen das Ganze selbst ein „optionales 365 Tage begrenztes Rückgaberecht“.
Die wichtigste Einschränkung betrifft Intimartikel. Die AGB nehmen versiegelte Waren aus, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ausdrücklich genannt werden Intimartikel. Geöffnete Intimartikel können Sie damit nicht zurückgeben.
Bei der freiwilligen Rückgabe sind Sie für die Rücksendung verantwortlich. Sie tragen die Versandkosten selbst. Für Mängel bei normalem Gebrauch nennen die AGB ein Reklamationsrecht von 24 Monaten.
Ein Jahr Zeit für die Rückgabe ist viel, aber die Grenze ist die Versiegelung: Öffnen Sie einen Intimartikel, ist die Rückgabe vorbei. Prüfen Sie deshalb vor dem Öffnen, ob das Produkt das richtige ist.
Das bleibt offen
- Den Absendernamen auf dem Paket nennt der Shop nicht.
- Was auf dem Kontoauszug steht, lesen Sie in der Hilfe des Shops nach oder fragen den Kundenservice.
- Eine feste Lieferzeit in Tagen nennt der Shop nicht, nur die DHL-Angabe und höchstens 30 Tage.
- Ob ein Kundenkonto für die Bestellung nötig ist, sagen AGB und Zahlungsseite nicht.
- Warum der Shop zwei Adressen in Duisburg nennt, erklärt er nicht.
Stärken und Schwächen
Stärken
- Versandkosten und Gratis-Grenze von 50 Euro sind öffentlich genannt.
- Freiwilliges Rückgaberecht bis zu 365 Tage nach Lieferung.
- Sechs Zahlungsarten, darunter PayPal und Klarna ohne Kartendaten.
- Vollständiges Impressum mit Betreiber in der EU.
- Datenschutzerklärung mit Aufzählung der Betroffenenrechte.
Schwächen
- Der Absendername auf dem Paket ist nicht genannt; die Diskretion bleibt eine Zusage.
- Geöffnete Intimartikel sind von der Rückgabe ausgenommen.
- Die Rücksendekosten tragen Sie bei der freiwilligen Rückgabe selbst.
- Keine feste Lieferzeit, nur eine Obergrenze von 30 Tagen.
- Zwei verschiedene Duisburger Adressen in AGB und Datenschutz.
Sinful überzeugt bei den Bedingungen, die schwarz auf weiß stehen: Versandkosten, Rückgabefrist und Zahlungswege. Schwächer ist der Shop dort, wo Diskretion im Alltag zählt, denn der Absendername bleibt offen. In unserer Rangliste der Toy-Shops steht Sinful auf Platz 5, gleichauf mit Fleshlight und Satisfyer; Punkte kostet vor allem der fehlende Absendername. Die Kriterien stehen auf der Seite So testen wir.
Für wen eignet sich Sinful?
Sinful passt zu Ihnen, wenn Sie einen großen Shop mit vielen bekannten Marken suchen und Wert auf eine lange Rückgabefrist legen. Wer ab 50 Euro bestellt, zahlt keinen Versand. Auch die Möglichkeit, per Rechnung oder in Raten über Klarna zu zahlen, kann bei größeren Bestellungen hilfreich sein.
Weniger geeignet ist der Shop, wenn Sie vorab sicher wissen möchten, was auf dem Paket und auf dem Kontoauszug steht. In diesem Fall lohnt sich die Frage an den Kundenservice. Als Alternativen bieten sich EIS.de an, wo Sie zwischen drei Absendernamen wählen, und der ORION Erotik-Shop, der laut eigener Angabe mit neutralem Absender liefert.
Fazit
Sinful ist ein großer, europaweit aufgestellter Shop mit dänischem Betreiber, klaren Versandkosten und einem langen freiwilligen Rückgaberecht. Wichtig ist, dass dieses Recht für geöffnete Intimartikel nicht gilt und dass Sie die Rücksendung selbst bezahlen.
Bei der Diskretion macht Sinful eine Zusage, nennt aber keine Details. Wer darauf besonderen Wert legt, fragt vor der Bestellung nach Absender und Kontoauszug. Wer vor allem auf Versandkosten, Zahlungsarten und Rückgabefrist schaut, findet bei Sinful klar genannte Bedingungen.
Häufige Fragen
Ist Sinful seriös?
Das Impressum nennt die SINFUL ApS in Højbjerg (Dänemark) mit CVR-Nummer, deutscher USt-ID, Geschäftsführern, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Der Betreiber sitzt in der EU, und die Datenschutzerklärung nennt die Rechte der Kunden.
Wer betreibt sinful.de?
Laut Impressum ist es die SINFUL ApS, Søren Nymarks Vej 1C, 8270 Højbjerg, Dänemark (CVR DK32887848, USt-ID DE354713948). Geschäftsführer sind Morten Duch und René Lyngs Houmøller.
Was kostet der Versand bei Sinful?
Der Versand mit DHL kostet ab 4,95 Euro, abhängig von Gewicht und Ziel. Bei Bestellungen über 50 Euro liefert der Shop kostenlos (Stand: 03.10.2026).
Wie lange dauert die Lieferung bei Sinful?
Die AGB nennen die von DHL angegebene voraussichtliche Lieferzeit, spätestens aber 30 Tage nach der Bestellung. Eine feste Zahl an Werktagen nennt der Shop nicht. Versendet wird aus Duisburg.
Wie diskret ist die Lieferung?
Laut Anbieter erfolgen Lieferung und Verpackung diskret. Welcher Absendername auf dem Paket steht, nennt der Shop nicht.
Kann ich Artikel bei Sinful zurückgeben?
Ja. Es gilt der gesetzliche Widerruf von 14 Tagen ab Erhalt. Zusätzlich bietet Sinful ein freiwilliges, eingeschränktes Rückgaberecht von bis zu 365 Tagen nach Lieferung. Entsiegelte Intimartikel sind ausgenommen, Artikel mit Ablaufdatum gehen nur 14 Tage zurück, und die Rücksendung zahlen Sie selbst.
Welche Zahlungsarten gibt es bei Sinful?
Der Shop nennt Visa, MasterCard, PayPal und Klarna (Rechnung mit 30 Tagen Frist oder drei Raten). Auf der Startseite und der Zahlungsseite erscheinen außerdem Apple Pay und Google Pay.