Das Widerrufsrecht bezeichnet die Möglichkeit, einen bestimmten online geschlossenen Vertrag innerhalb einer vorgesehenen Frist rückgängig zu machen.
Es gilt nicht automatisch für jede Leistung und jeden Vertrag. Entscheidend können unter anderem die Art des Angebots, der Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und der Beginn der Leistung sein. Bei digitalen Leistungen gelten häufig besondere Voraussetzungen, über die der Anbieter informieren muss.
Informationen zum Widerruf stehen meist in den Vertragsunterlagen, der Widerrufsbelehrung oder den AGB. Nutzer sollten die dort genannten Fristen und Hinweise beachten. Eine bloße Löschung des Nutzerkontos beendet einen Vertrag nicht zwingend.
Das Widerrufsrecht ist ein gesetzlicher Verbraucherschutz und ersetzt keine individuelle Prüfung. Welche Fristen und Ausnahmen im konkreten Fall gelten, bestimmen die gesetzlichen Regeln; die Widerrufsbelehrung des Anbieters muss darüber informieren, kann das Recht selbst aber nicht einschränken. Grundlegende Hinweise zu Vertragsbedingungen finden sich auch im Ratgeber zu Abo-Fallen und Kündigung.