Wer eine Pornoseite kündigen möchte, findet auf dem Kontoauszug oft gar nicht den Namen des Portals. Stattdessen steht dort ein Zahlungsabwickler wie Epoch, CCBill oder Segpay. Diese Firmen rechnen für viele Erotikportale gemeinsam ab, sodass die Abbuchung auf den ersten Blick fremd wirkt, obwohl der Vertrag mit einem bekannten Portal besteht.
Dieser Ratgeber ordnet die Abbuchung zunächst dem richtigen Abwickler zu und zeigt dann den offiziellen Kündigungsweg. Grundlage sind ausschließlich die öffentlichen Support-Seiten der Abwickler selbst, Stand 22.09.2026. Wo eine Seite keinen konkreten Weg beschreibt, nennt dieser Text nur die offizielle Kontaktadresse und die Angaben, die Sie dort bereithalten sollten.
Pornoseite kündigen: So ordnen Sie die Abbuchung zu
Der erste Schritt ist der Blick auf den genauen Wortlaut der Buchung im Konto- oder Kartenauszug. Dieser Name gehört fast immer zum Zahlungsdienstleister, nicht zum Portal. Die folgende Tabelle zeigt, welchen Auszugstext die Abwickler für sich selbst nennen oder der bereits bei einzelnen Portalen aufgetaucht ist.
| Zahlungsabwickler | Beispiel für den Auszugstext |
|---|---|
| Epoch | „Epoch.com” – laut Anbieter zeigt der Auszug ausdrücklich nicht den Namen der besuchten Website. |
| CCBill | „CCBill.com” oder „CCBillEU”, oft zusammen mit der Support-Nummer 1-888-596-9279 statt einem Markennamen. |
| Vendo | „VendoStore”. |
| Verotel | „vtsup.com”. |
| Probiller | „Probiller.com” bzw. „Probiller”. |
| Segpay | Kein einheitlicher Wortlaut; in Erfahrungsberichten zu einzelnen Portalen taucht vereinzelt schlicht „Segpay” auf. |
| RocketGate | RocketGate nennt selbst keinen eigenen Auszugstext und verweist stattdessen auf die Website-Adresse oder Telefonnummer im Auszug selbst. |
| Fundorado (Beispiel ohne externen Abwickler) | Kein Drittabwickler-Name: Der Auszug zeigt laut AGB direkt „www.Fundorado.com, Hamburg”. |
Nicht jedes Portal rechnet über einen fremden Namen ab. Fundorado bucht laut eigenen Geschäftsbedingungen direkt unter seinem eigenen Domainnamen ab, ohne einen separaten Abwickler zu nennen. Sobald Sie den Namen zugeordnet haben, geht es zum Abrechnungsnamen passend weiter zum offiziellen Kündigungsweg.
Der richtige Weg: erst der Abwickler, dann das Portal
Halten Sie sich an diese Reihenfolge: Zuerst suchen Sie den Namen aus dem Auszug, dann öffnen Sie die Support-Seite genau dieses Abwicklers, und erst danach prüfen Sie, ob im eigenen Kundenkonto beim Portal selbst zusätzlich eine Kündigungsoption steht. Viele Abos laufen als wiederkehrende Abbuchung, sodass ein bloßes Löschen des Profils die Zahlung meist nicht beendet.
Halten Sie beim Kontakt mit dem Support bereit, was in Ihren Unterlagen steht: die bei der Anmeldung genutzte E-Mail-Adresse, die ersten sechs und letzten vier Ziffern der Karte, eine Transaktions- oder Kauf-ID aus der Bestätigungsmail. Mehr persönliche Daten als nötig müssen Sie nicht mitteilen.
Kündigungsweg je Zahlungsabwickler
Epoch
Epoch bietet laut Anbieter Self-Service über das Tool „Find My Purchase” (epoch.com/find_purchase) sowie eine eigene Kündigungsseite (epoch.com/cancel). Dort tragen Sie zwei von vier Feldern ein, etwa Mitglieds-ID und E-Mail-Adresse. Alternativ kündigen Sie per E-Mail an billingsupport@epoch.com. Nach der Kündigung folgt laut Anbieter eine Bestätigungsmail. Support ist laut Anbieter rund um die Uhr per Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar.
Vendo
Nach dem Login im Customer Portal (secure.vend-o.com/customers) sehen Sie Ihre Kaufhistorie und können das Abo jederzeit direkt dort oder per E-Mail-Anfrage kündigen. Der Zugriff bleibt laut Anbieter bis zum Ende der bereits bezahlten Periode bestehen, danach folgt eine Bestätigungsmail. Für kompliziertere Anliegen gibt es zusätzlich ein Support-Formular im Portal.
Verotel
Verotel stellt unter vtsup.com Self-Service-Werkzeuge bereit, etwa um eine nicht erkannte Belastung zu melden oder Zugangsdaten wiederherzustellen. Eine aktive wiederkehrende Mitgliedschaft kündigen Sie über die Funktion „Cancel membership” unter secure.verotel.com/cancellookup. Für alle anderen Anliegen steht ein allgemeines Kontaktformular bereit.
Netbilling
Ein zentrales Suchwerkzeug für Käufe beschreibt Netbilling nicht; verwiesen wird auf den Transaktionsbeleg, den Bank- oder Kartenauszug oder die abrechnende Website selbst, da Netbilling laut eigener Aussage nicht für alle angeschlossenen Portale den Kundenservice übernimmt. Die Kündigung läuft über eine individuelle „Self-Cancellation”-Seite des jeweiligen Portals oder über das allgemeine Kontaktformular mit der Kategorie „Membership cancellation”. Telefonisch erreichen Sie Netbilling unter 888-357-8166 oder 661-252-2456.
CCBill, Segpay, RocketGate und Probiller
Für diese vier Abwickler gibt es keinen vollständig beschriebenen Klick-für-Klick-Weg. Nutzen Sie deshalb den offiziellen Support direkt:
- CCBill: support.ccbill.com oder consumersupport@ccbill.com, Telefon 1-888-596-9279, rund um die Uhr erreichbar. Halten Sie zwei der folgenden Angaben bereit: E-Mail-Adresse, Kreditkarten- oder Kontonummer, Transaktions- oder Subscription-ID.
- Segpay: cs.segpay.com, help@segpay.com oder Telefon 866-450-4000 (USA) bzw. +1 954-414-1610 (international), ebenfalls rund um die Uhr. Für eine Kündigung per Post oder E-Mail braucht Segpay Ihre E-Mail-Adresse, die Purchase-ID sowie die ersten sechs und letzten vier Ziffern Ihrer Karte.
- RocketGate: Support-Ticket über cs@rocketgate.com oder Telefon +1 702-749-4453. Ein eigenes Such-Tool für Käufe gibt es nicht; nutzen Sie den Deskriptor auf Ihrer Kartenabrechnung oder Ihre Bestätigungsmail, um den passenden Ansprechpartner zu finden.
- Probiller: probiller.com/faq nennt Telefon, Chat und E-Mail als Kanäle, besetzt Montag bis Freitag 10 bis 18 Uhr Ostküstenzeit. Halten Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, die letzten vier Kartenziffern und das Datum der Transaktion bereit.
Welches Portal rechnet über wen ab?
Die folgende Übersicht listet nur Zuordnungen, die die einzelnen Portale offiziell nennen oder die in mehreren übereinstimmenden Erfahrungsberichten genannt werden. Die Übersicht ist alphabetisch sortiert. Die Plätze nach unseren Kriterien zeigt die Rangliste der Pornoseiten. Die Kriterien erklärt So testen wir.
| Portal | Genannte(r) Zahlungsabwickler |
|---|---|
| Big7 | Laut Impressum „ePoch Billing Support” (Epoch); für andere Zahlarten zusätzlich PayPal, Computop, Shift4. |
| Brazzers | Probiller laut eigener Kontaktseite des Abwicklers, nicht speziell für Brazzers genannt; in Erfahrungsberichten vereinzelt auch „AyloBill” als Auszugstext genannt. |
| Dorcel | Epoch, Segpay, Centrobill und Letpay laut Anbieter. |
| Evil Angel | CCBill oder Epoch, laut Testberichten; die Portalseite nennt keinen Abwickler. |
| Chaturbate | In mehreren übereinstimmenden Erfahrungsberichten meist „MMBILL.COM” (Multi Media LLC), vereinzelt auch „Segpay”. |
| Fundorado | Kein Zahlungsabwickler-Name; der Auszug zeigt laut AGB direkt „www.Fundorado.com, Hamburg”. |
| LiveJasmin | Eigene, netzwerkinterne Abrechnungsmarke „JWS Bill” (jwsbill.com), kein externer Abwickler aus dieser Liste. |
| LiveStrip | Epoch und Segpay laut Anbieterseite/AGB. |
| MetArt | CCBill, Epoch und RocketGate, abgeleitet aus dem netzwerkweiten Kündigungs-Hilfeartikel. |
| MyDirtyHobby | Laut Nutzungsbedingungen „Centrobill (Cyprus) Ltd.” bzw. „Aylo Billing Limited”. |
| Penthouse Gold | Vier parallele Abwickler laut Anbieter: Epoch, Vendo, Argus/Inovio und PHGBilling. |
| Playboy Plus | Gamma Entertainment/digigammasupport.com, netzwerkweit genannt, nicht speziell für Playboy Plus. |
| Pornhub Premium | Je nach Region unterschiedlich laut Anbieter: Toqon, Probiller, AyloBill, Vendo, Segpay, WTS oder Epoch. |
| Pure Taboo | Die netzwerkweite Support-Seite nennt als Stichworte Epoch und Segpay, nicht speziell für Pure Taboo. |
| Girlsway | Support und Kündigung laufen über famesupport.com; der eigentliche Zahlungsabwickler ist dort nicht genannt. |
| Visit-X | „Campoint” laut übereinstimmenden Erfahrungsberichten als Auszugsname; die eigenen Geschäftsbedingungen nennen „campoint” als Namen des Zahlungsempfängers. |
| Wicked | Vermutlich famesupport.com als Abrechnungsportal, laut einem einzelnen Bericht; eine Angabe von wicked.com selbst liegt nicht vor. |
Steht Ihr Portal nicht in dieser Liste oder ist die Zuordnung als unsicher gekennzeichnet, hilft der Blick auf den genauen Auszugstext weiter: Er nennt fast immer den tatsächlichen Abwickler, auch wenn das Portal selbst dazu öffentlich schweigt. Einen Überblick über die Portale selbst gibt der Pornoseiten-Vergleich.
Wenn die Abbuchung trotz Kündigung weiterläuft
Fordern Sie zunächst eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an, falls Sie noch keine erhalten haben. Prüfen Sie danach, ob im Kundenkonto ein Enddatum oder ein anderer Status angezeigt wird. Eine Kündigung stoppt laut Vendo künftige Abbuchungen, erstattet aber nicht automatisch bereits gezahlte Beträge; Rückerstattungen können beim Support angefragt werden und gehen ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Bei Epoch erscheinen Gutschriften laut Anbieter innerhalb von bis zu fünf Werktagen auf dem Auszug. Für CCBill nennen mehrere Erfahrungsberichte eine Bearbeitungszeit von 7 bis 10 Werktagen, ohne dass CCBill selbst diese Zahl öffentlich bestätigt.
Läuft die Abbuchung trotz bestätigter Kündigung weiter oder reagiert der Support gar nicht, ist eine Rückbuchung über Ihre Bank der letzte Schritt, nicht der erste. Sie unterbricht das direkte Klären mit dem Anbieter und kann eigene Fristen und Gebühren auslösen. Sinnvoll ist sie erst, wenn Sie die Kündigung nachweisen können und der Support nicht innerhalb einer angemessenen Frist reagiert. Wie lange eine Kündigung vorher angekündigt werden muss, hängt vom jeweiligen Vertrag ab; die allgemeinen Grundlagen dazu erklärt der Eintrag Kündigungsfrist. Ähnliche Fallstricke bei automatischen Verlängerungen beschreibt auch der Ratgeber Dating-Abo kündigen.
Checkliste: Pornoseite kündigen
- Genauen Wortlaut der Abbuchung im Konto- oder Kartenauszug notieren.
- Namen mit der Übersicht der Zahlungsabwickler abgleichen.
- Offizielle Support-Seite genau dieses Abwicklers öffnen, nicht die des Portals allein.
- E-Mail-Adresse, Kartendaten oder Transaktions-ID bereithalten, wie vom Abwickler verlangt.
- Kündigung über das jeweilige Self-Service-Tool oder per Support-Kontakt einreichen.
- Schriftliche Bestätigung anfordern und aufbewahren.
- Erst bei weiterlaufender Abbuchung trotz bestätigter Kündigung die Bank einschalten.
Häufige Fragen
Woran erkenne ich, dass eine Abbuchung von einer Pornoseite stammt?
Auf dem Kontoauszug steht meist nicht der Name des Portals, sondern der Name des Zahlungsabwicklers, zum Beispiel „Epoch.com", „CCBill.com", „VendoStore" oder „vtsup.com". Epoch weist laut Anbieter ausdrücklich darauf hin, dass der Auszug nicht den Namen der Website zeigt.
Was bedeutet eine Abbuchung von CCBill oder Segpay auf meiner Karte?
CCBill und Segpay sind Zahlungsabwickler, über die viele Erotikportale abrechnen. Die Abbuchung stammt von einem Abo oder Kauf bei einem angeschlossenen Portal, nicht von CCBill oder Segpay als eigenem Inhalte-Anbieter.
Wie kündige ich ein Abo bei Epoch?
Über das Self-Service-Tool „Find My Purchase" auf epoch.com/find_purchase oder direkt über die Kündigungsseite epoch.com/cancel. Dort geben Sie laut Anbieter zwei von vier Angaben ein, etwa Mitglieds-ID und E-Mail-Adresse. Alternativ schreiben Sie an billingsupport@epoch.com.
Reicht eine E-Mail zur Kündigung aus?
Das hängt vom Abwickler ab. Bei RocketGate, Probiller, CCBill und Segpay läuft die Kündigung über ein Support-Ticket, ein Telefonat oder eine E-Mail-Anfrage. Bei Epoch, Vendo und Verotel steht daneben ein eigenes Self-Service-Tool zur Verfügung.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich zu spät kündige?
Eine Kündigung stoppt künftige Abbuchungen, erstattet aber nicht automatisch bereits gezahlte Beträge. Vendo bestätigt das ausdrücklich und verweist auf eine Rückerstattungsanfrage beim Support. Gutschriften gehen bei Epoch und Vendo sowie laut Testberichten auch bei CCBill ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Wann sollte ich eine Rückbuchung bei der Bank einreichen?
Erst, wenn die Kündigung beim Zahlungsabwickler nachweislich erfolgt ist und die Abbuchung trotzdem weiterläuft oder der Support nicht reagiert. Eine Rückbuchung ist der letzte Schritt, nicht der erste.